دورة نظام ضمان الجودة فى المستشفيات

إذا أخذنا في الاعتبار أن مفهوم إدارة الجودة يشمل طرقًا لتنفيذها وتصميمها وإدارتها في ثلاثة مجالات. هذه الطرق الثلاث هي الجودة والجودة الشاملة وضمان الجودة، لأنها طرق مستمرة وغير منفصلة في مراحل تطوير المنتج أو الخدمة. الاختلافات والتوافق محدودة ومحددة في العناصر الإدارية حيث تكون المراسلات أكثر من التباين، بما في ذلك دوافع وأهداف وتنوع طرق التشغيل، سواء إدارة الجودة أو الإجراءات. بشكل عام، لا تتغير الجودة بمحتواها الإداري ثلاثي الأبعاد في علاقة التحسين المستمر وكذلك تقليل التكلفة ورضا العملاء من أجل الحفاظ على حصة المؤسسة الطبية في السوق التنافسية. إن دراسة الاختلافات والمطابقة في تحقيق أهداف الجودة والجودة الشاملة وضمان الجودة تحكمها عدة عوامل، التوازن المطلوب والتحقق منه.

تقدم هذه الدورة دورة لضمان الجودة في المستشفيات لجميع أولئك الذين يرغبون في أن يكونوا مؤهلين تأهيلاً عالياً ومهنيين في عمل أنظمة الجودة في المستشفيات

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

كيف سيستفيد المشاركون من حضور البرنامج التدريبي:

في نهاية الدورة سيعرف المشاركون:

• أهمية واجهة الجودة في دورها من خلال تمثيل الأهمية الحيوية، مع مراعاة دقة فهم ومتطلبات العميل.
• دور الجودة من حيث أهمية توجه العميل.
• دور الجودة من حيث خدمة توجيه الإنتاج، حيث تكون جودة الدخول هي التوجه نحو عملية الإنتاج أو الخدمة.
• دور الجودة من حيث الجودة والإنتاجية، حيث أن النهج التقليدي هو تحسين المنتج أو الخدمة وتقليل الإنتاجية، مع إدخال الجودة؛ هذا يعني زيادة الإنتاجية لتحسين الجودة.
• دورة الجودة من حيث نسبة الأخطاء المقبولة. النهج التقليدي هو نسبة الأجزاء لكل 100، في حين أن واجهة الجودة هي نسبة الأجزاء لكل مليون.

هذه الدورة مقدمة للجمهور المستهدف التالي:

كل شخص يرتبط من قريب أو من بعيد بمسائل الصحة العامة مثل:

• خريجو كلية الطب والذين يرغبون في متابعة دراستهم في إدارة المستشفيات.
• كل مؤهل لإدارة مستشفى أو إدارة قسم
• المتخصصون في إدارة الجودة الصحية.
• المهتمون من الممارسين الصحيين.
• خريجو الكليات الصحية.