نظرة عامة
- التخصص
- الجودة والانتاجية
- المدة
- 5 أيام
- شكل التدريب
- قاعة تدريب
- لغة التقديم
- الإنجليزية / العربية
- أقرب موعد
- 15 - 19 نوفمبر, 2026
- الرسوم
- USD 2,600للمشارك الواحد
لمحة عامة
من خلال هذا البرنامج، سيكتسب المشاركون القدرة على تصميم وتنفيذ نظم الجودة، مراقبة الأداء وتحليل العمليات، وتطوير خطط تحسين مستمرة تضمن تلبية احتياجات العملاء وتعزيز الكفاءة التشغيلية. كما يركز البرنامج على دور الجودة في تعزيز التنافسية المؤسسية والارتقاء بمستوى الخدمات والمنتجات المقدمة، بما يضمن التوافق مع المعايير الدولية وأفضل الممارسات.
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
الفئة المستهدفة
- مدراء ومشرفو الجودة في المؤسسات والهيئات المختلفة.
- الموظفون المسؤولون عن تطوير وتحسين العمليات الداخلية.
- العاملون في قطاع الإنتاج والخدمات الراغبون في تحسين الأداء المؤسسي.
- الراغبون في الحصول على أساس متين لفهم نظم الجودة ومعاييرها.
أهداف البرنامج
في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:
- تعريف المشاركين بمفاهيم الجودة وأهميتها في المؤسسات.
- تمكين المشاركين من تصميم وتطبيق نظم الجودة بفعالية.
- تطوير مهارات تحليل العمليات وقياس الأداء.
- تعزيز القدرة على التخطيط والتحسين المستمر وفق معايير الجودة.
- إعداد المشاركين لمواكبة أفضل الممارسات والمعايير الدولية في مجال الجودة.
محتوى الدورة
- مبادئ الجودة وأهميتها
- تعريف الجودة وأبعادها المختلفة.
- أهمية الجودة في تحسين الأداء المؤسسي.
- دور الجودة في تعزيز رضا العملاء والمنافسة.
- تاريخ وتطور نظم الجودة
- المراحل التاريخية لنظم الجودة.
- أبرز المفاهيم والأساليب المستخدمة عالميًا.
- المعايير الدولية الأساسية لنظم الجودة.
- معايير الجودة الدولية (ISO)
- التعريف بأهم معايير ISO
- شروط ومتطلبات تطبيق المعايير.
- فوائد الحصول على الشهادات الدولية في الجودة.
- تخطيط نظم الجودة
- خطوات تصميم النظام الداخلي للجودة.
- تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية.
- وضع السياسات والإجراءات لضمان الجودة.
- أدوات قياس الجودة
- مؤشرات الأداء والقياس النوعي والكمّي.
- استخدام الخرائط البيانية والرسوم التوضيحية.
- تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف.
- مراقبة العمليات وتحسينها
- أساليب الرقابة الداخلية على الجودة.
- تقنيات التدقيق والمتابعة الدورية.
- تطوير خطط التحسين المستمر.
- إدارة الجودة الشاملة (TQM)
- مفاهيم الإدارة الشاملة للجودة.
- مبادئ المشاركة والتحسين المستمر.
- دور الموظفين في دعم ثقافة الجودة.
- تحليل المخاطر وضمان الجودة
- التعرف على المخاطر المؤثرة على الجودة.
- أساليب الوقاية وتقليل الأخطاء.
- وضع خطط الطوارئ ومتابعتها.
- تقييم أداء نظم الجودة
- طرق التقييم الداخلي والخارجي.
- إعداد تقارير الأداء والتحليل الدوري.
- استراتيجيات تعديل وتحسين النظام.
- توجهات المستقبل في إدارة الجودة
- الابتكار والتقنيات الحديثة في نظم الجودة.
- دمج الجودة مع الاستدامة والمسؤولية المؤسسية.
- التكيف مع المعايير العالمية والاتجاهات الحديثة.
الجدول الزمني والرسوم
2026 الجدول الزمني والرسوم
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 15 - 19 نوفمبر, 2026
- الإنجليزية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 15 - 19 نوفمبر, 2026
- العربية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 13 - 17 ديسمبر, 2026
- الإنجليزية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 13 - 17 ديسمبر, 2026
- العربية
2027 الجدول الزمني والرسوم
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 14 - 18 فبراير, 2027
- الإنجليزية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 14 - 18 فبراير, 2027
- العربية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 14 - 18 مارس, 2027
- الإنجليزية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 14 - 18 مارس, 2027
- العربية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 16 - 20 مايو, 2027
- الإنجليزية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 16 - 20 مايو, 2027
- العربية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 13 - 17 يونيو, 2027
- الإنجليزية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 13 - 17 يونيو, 2027
- العربية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 15 - 19 أغسطس, 2027
- الإنجليزية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 15 - 19 أغسطس, 2027
- العربية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 12 - 16 سبتمبر, 2027
- الإنجليزية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 12 - 16 سبتمبر, 2027
- العربية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 14 - 18 نوفمبر, 2027
- الإنجليزية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 14 - 18 نوفمبر, 2027
- العربية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 12 - 16 ديسمبر, 2027
- الإنجليزية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 12 - 16 ديسمبر, 2027
- العربية