نظرة عامة
- التخصص
- الجودة والانتاجية
- المدة
- 5 أيام
- شكل التدريب
- قاعة تدريب
- لغة التقديم
- الإنجليزية / العربية
- أقرب موعد
- 20 - 24 سبتمبر, 2026
- الرسوم
- USD 2,600للمشارك الواحد
لمحة عامة
على المؤسسات عدم الاستهانة بضرورة استيعابها العميق لكيفية تنفيذ العمليات وتقديم منتجات أو خدمات عالية الجودة لمتعامليها، ولأهمية هذا الموضوع نقدّم هذه الدورة التدريبية التي تشرح الأدوات الإحصائية التي تساعد على فهم العمليات المؤسسية وتقدّم الأدوات المرئية والإحصائية مما يوفّر فرصاً للتحسين المؤسسي، كما تتناول الدورة المؤشرات التي تستخدمها المؤسسات الرائدة في قياس قدرة العمليات، ذلك إلى جانب مناقشة تطبيق الأدوات السبع لمراقبة الجودة وفوائدها للمؤسسات.
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
- فهم وتطبيق الأدوات السبع لمراقبة الجودة
- استيعاب مفاهيم SPC (مراقبة العمليات الإحصائية)
- تطبيق SPC (مراقبة العمليات الإحصائية) من خلال مخططات المراقبة لتحديد وتقليل التباين
- مناقشة قدرة العمليات والأسباب وراء ضرورة الحرص على تحسين الأعمال
- حساب مستوى سيجما، Cp، Cpk، وشرح قدرة العمليات التي يتم توزيع مخرجاتها بشكل طبيعي
- تحليل البيانات باستخدام أدوات مختلفة في برنامج Minitab
الفئات المستهدفة
تستهدف هذه الدورة التدريبية المدراء والمشرفين وجميع المهنيين الذين يرغبون في تحسين استخدام مؤسساتهم لمفاهيم SPC (مراقبة العمليات الإحصائية) وقدرة العمليات في مؤسساتهم، ومعرفة علاقة تطبيق SPC (مراقبة العمليات الإحصائية) بتحسين الأعمال والعمليات المؤسسية.
الكفاءات المستهدفة
- SPC (مراقبة العمليات الإحصائية)
- مهارات حل المشكلات
- الأدوات السبع لمراقبة الجودة
- أداء العمليات
- قدرة العمليات
محتوى الدورة
- أدوات ومنهجيات التحسين: الأدوات السبع لمراقبة الجودة
- ما هي أداة الجودة؟
- أدوات مراقبة الجودة السبع
- مخطط السبب والنتيجة، قائمة التدقيق، مخططات المراقبة، المدرج التكراري، مخطط باريتو، مخطط التبعثر، التدرّج الطبقي
- مخططات التحكم والتحكم في العمليات الإحصائية
- ما هي SPC (مراقبة العمليات الإحصائية)؟
- أسباب التباين: الخاصة والعامة
- مخططات SPC (مراقبة العمليات الإحصائية)
- ما هو مخطط المراقبة؟
- فوائد مخططات المراقبة
- مخططات المراقبة والاستقرار
- أنواع مخططات المراقبة: اختيار مخطط المراقبة المناسب
- إنشاء مخطط المراقبة
- قراءة مخطط المراقبة: تفسير نمط مخطط المراقبة
- مقارنة مخططات المراقبة قبل وبعد التحسين
- قدرة العمليات والأداء
- صوت المتعاملين وصوت العمليات
- التوزيع الطبيعي وغير الطبيعي
- ما هو أداء العملية؟
- مستوى السماحية أو المواصفات
- حساب Cp و cpk
- تحسين قدرة العملية
- مقارنة قدرة العملية قبل وبعد التحسين
الجدول الزمني والرسوم
2026 الجدول الزمني والرسوم
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 20 - 24 سبتمبر, 2026
- الإنجليزية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 20 - 24 سبتمبر, 2026
- العربية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 6 - 10 ديسمبر, 2026
- الإنجليزية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 6 - 10 ديسمبر, 2026
- العربية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 20 - 24 ديسمبر, 2026
- الإنجليزية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 20 - 24 ديسمبر, 2026
- العربية
2027 الجدول الزمني والرسوم
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 7 - 11 مارس, 2027
- الإنجليزية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 7 - 11 مارس, 2027
- العربية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 21 - 25 مارس, 2027
- الإنجليزية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 21 - 25 مارس, 2027
- العربية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 6 - 10 يونيو, 2027
- الإنجليزية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 6 - 10 يونيو, 2027
- العربية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 20 - 24 يونيو, 2027
- الإنجليزية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 20 - 24 يونيو, 2027
- العربية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 5 - 9 سبتمبر, 2027
- الإنجليزية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 5 - 9 سبتمبر, 2027
- العربية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 19 - 23 سبتمبر, 2027
- الإنجليزية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 19 - 23 سبتمبر, 2027
- العربية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 5 - 9 ديسمبر, 2027
- الإنجليزية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 5 - 9 ديسمبر, 2027
- العربية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 19 - 23 ديسمبر, 2027
- الإنجليزية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 19 - 23 ديسمبر, 2027
- العربية