نادرًا ما تفشل المنتجات الرقمية بسبب عطل تقني. غالبًا ما يكون السبب أن أحدهم انشغل بتحسين المنصة بينما كانت تجربة العميل تتفكك بصمت، أو أن خارطة طريق المنتج استمرت في ملا…
نادرًا ما تفشل المنتجات الرقمية بسبب عطل تقني. غالبًا ما يكون السبب أن أحدهم انشغل بتحسين المنصة بينما كانت تجربة العميل تتفكك بصمت، أو أن خارطة طريق المنتج استمرت في ملاحقة مزايا لم تعد تعكس احتياجات المستخدمين منذ أشهر. هنا تأتي دورة إدارة المنتجات والمنصات الرقمية وتجارب العملاء من، المصممة خصيصًا لمن يعيش هذا التوتر اليومي: بين ما تستطيع المنصة تقنيًا فعله، وما تريده الإدارة منها، وما يعيشه العميل فعليًا لحظة فتح التطبيق أو الدخول إلى لوحة التحكم.
تتعامل هذه الدورة مع إدارة المنتجات الرقمية باعتبارها تخصصًا قائمًا بذاته، لا مجرد نسخة رقمية من إدارة المنتجات التقليدية أو المشاريع العامة. فالمنتج الرقمي لا "يكتمل" أبدًا بالمعنى الحرفي — إنه يُطلق ويُقاس ويُعدَّل ويُعاد إطلاقه باستمرار، وغالبًا عبر منصات ونقاط تماس متعددة في آن واحد. هذا الواقع يتطلب حسًا مختلفًا تمامًا: قراءة التحليلات دون الانجراف خلف أرقام برّاقة لا تعني شيئًا، ورسم رحلة عميل تمتد عبر الويب والموبايل وقنوات الدعم، واتخاذ قرارات خارطة طريق تصمد أمام وتيرة التحول الرقمي السريعة بدلًا من دورات الإصدار التقليدية البطيئة. سيعمل المشاركون على سيناريوهات منصات واقعية، وتحديات خاصة بمنتجات الـ SaaS، وتمارين قرار مبنية على تجربة المستخدم تحاكي فعليًا المفاضلات التي يواجهونها داخل مؤسساتهم — ليخرجوا بحسٍّ أدق وثقة أكبر في إدارة منتجات تعيش بالكامل في الفضاء الرقمي
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
الفئة المستهدفة
زودنا بالتفاصيل الخاصة بك وسوف نتصل بك!
الدورة :
لقب :
تحية من
المعهد العربي للتدريب
مادة عربية كاملة، لا ترجمة عن مادة أجنبية
تحية من
المعهد العربي للتدريب
مادة عربية كاملة، لا ترجمة عن مادة أجنبية
2026© جميع الحقوق محفوظة