تمثل إدارة خدمات المرافق التشغيلية الجانب المسؤول عن تقديم الخدمات اليومية التي تضمن توفير بيئة عمل مريحة وآمنة وعالية الجودة داخل المباني والمنشآت. وتشمل هذه الخدمات إدا…
تمثل إدارة خدمات المرافق التشغيلية الجانب المسؤول عن تقديم الخدمات اليومية التي تضمن توفير بيئة عمل مريحة وآمنة وعالية الجودة داخل المباني والمنشآت. وتشمل هذه الخدمات إدارة أعمال النظافة، والأمن، والضيافة، والاستقبال، وإدارة النفايات، وغيرها من الخدمات المساندة التي تؤثر بصورة مباشرة في تجربة المستخدمين وكفاءة بيئة العمل.
وفي الوقت الذي تركز فيه إدارة المرافق الفنية على تشغيل الأنظمة الهندسية للمبنى، تُعنى إدارة خدمات المرافق التشغيلية بتوفير خدمات متكاملة تعزز راحة شاغلي المبنى، وترفع مستويات السلامة، وتحسن جودة الخدمات، بما يدعم إنتاجية العاملين ويحافظ على الصورة المؤسسية للمنظمة.
وانطلاقاً من هذه الأهمية، تقدم هذه الدورة دورة تدريبية في إدارة خدمات المرافق التشغيلية، بهدف تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات العملية اللازمة لتخطيط وإدارة ومراقبة الخدمات التشغيلية وفق أفضل الممارسات العالمية، مع التركيز على إدارة عقود الخدمات، وقياس جودة الأداء، وتحسين تجربة مستخدمي المباني.
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
بنهاية هذه الدورة سيكون المشاركون قادرين على:
الفئة المستهدفة
مفهوم إدارة خدمات المرافق التشغيلية
إدارة خدمات النظافة
إدارة خدمات الضيافة والتموين
إدارة النفايات والاستدامة
إدارة خدمات الأمن
إدارة خدمات دعم بيئة العمل
إدارة العقود ومقدمي الخدمات
زودنا بالتفاصيل الخاصة بك وسوف نتصل بك!
الدورة :
لقب :
تحية من
المعهد العربي للتدريب
مادة عربية كاملة، لا ترجمة عن مادة أجنبية
تحية من
المعهد العربي للتدريب
مادة عربية كاملة، لا ترجمة عن مادة أجنبية
2026© جميع الحقوق محفوظة