دورة تدريبية في إدارة وتشغيل المباني والأصول

أساسيات إدارة المرافق

• مفهوم إدارة المرافق وأهدافها ودورها في دعم أعمال المؤسسة.
• المسؤوليات الرئيسية للعاملين في إدارة المرافق.
• العلاقة بين إدارة المرافق وتحسين الأداء المؤسسي.
• الأطراف المعنية بعمليات إدارة وتشغيل المرافق.
• المعايير المهنية وأفضل الممارسات في إدارة المرافق.

تخطيط المرافق وإدارة المساحات

• أسس التخطيط الفعال للمرافق.
• استراتيجيات تخطيط المساحات وتعظيم الاستفادة منها.
• مواءمة خطط المرافق مع نمو المؤسسة واحتياجاتها المستقبلية.
• إعداد الموازنات وتخطيط الموارد لعمليات إدارة المرافق.
• ربط تخطيط المرافق باستراتيجية بيئة العمل.

إدارة أعمال الصيانة

• أنواع الصيانة: الوقائية، والتصحيحية، والتفاعلية.
• إعداد برامج الصيانة وأنظمة أوامر العمل.
• إدارة أنظمة المباني، بما يشمل أنظمة التكييف والتهوية، والكهرباء، والسباكة.
• تعزيز موثوقية المباني والحد من الأعطال وفترات التوقف.
• إدارة سجلات ووثائق أعمال الصيانة.

إدارة خدمات بيئة العمل

• إدارة الخدمات المساندة، مثل النظافة، والأمن، والاستقبال، والضيافة.
• تصميم خدمات بيئة العمل بما يعزز تجربة الموظفين.
• إدارة توزيع المساحات والمرافق الخدمية.
• تطوير الخدمات بما يتوافق مع أنماط العمل المرنة والهجينة.
• قياس جودة الخدمات ومستويات رضا المستفيدين.

إدارة أصول المباني

• مبادئ إدارة الأصول المادية طوال دورة حياتها.
• إعداد سجلات الأصول وإجراء تقييمات دورية لحالتها.
• التخطيط لاستبدال الأصول والاستثمارات الرأسمالية.
• إطالة العمر التشغيلي للأصول من خلال الإدارة والصيانة الفعّالتين.
• دمج إدارة الأصول ضمن خطط وموازنات إدارة المرافق.

الأداء التشغيلي في إدارة المرافق

• وضع معايير واضحة لقياس الأداء التشغيلي للمرافق.
• استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية لمتابعة كفاءة تشغيل المباني.
• مقارنة الأداء بالمعايير المهنية وأفضل الممارسات المعتمدة.
• تحديد فرص التحسين المستمر ورفع كفاءة العمليات.
• إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة وأصحاب المصلحة.

إدارة الموردين ومقدمي الخدمات

• إعداد العقود واتفاقيات مستوى الخدمة مع الموردين.
• متابعة أداء المتعهدين ومقدمي الخدمات وفق معايير محددة.
• إدارة عمليات شراء خدمات وتجهيزات المرافق.
• بناء علاقات مهنية فعّالة مع الموردين والشركاء.
• معالجة التحديات المتعلقة بتقديم الخدمات وضمان استمرارية جودتها.

الصحة والسلامة والامتثال في إدارة المباني

• ضمان الالتزام بمتطلبات الصحة والسلامة المهنية داخل المباني.
• تحديد المخاطر المرتبطة بتشغيل المباني ووضع التدابير المناسبة للحد منها.
• الاستعداد لعمليات التفتيش والتدقيق الخاصة بالمرافق.
• دمج ممارسات السلامة في جميع الأنشطة اليومية لإدارة وتشغيل المباني.
• تعزيز ثقافة السلامة والتميز التشغيلي داخل المؤسسة.