نظرة عامة
- التخصص
- القيادة والادارة
- المدة
- 5 أيام
- شكل التدريب
- قاعة تدريب
- لغة التقديم
- الإنجليزية / العربية
- أقرب موعد
- 25 - 29 أكتوبر, 2026
- الرسوم
- USD 2,600للمشارك الواحد
لمحة عامة
يهدف البرنامج إلى تمكين المشاركين من المهارات الجوهرية التي تُعنى بتطبيق السياسات الداخلية، وتعزيز التواصل الداخلي، وحل النزاعات بأسلوب احترافي، مما يسهم في دعم استقرار بيئة العمل ورفع إنتاجية الفرق. كما يغطي البرنامج النواحي التنظيمية والقانونية ذات الصلة بعلاقات العمل، ويركز على أدوات فعّالة لدعم استدامة رأس المال البشري.
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
الفئة المستهدفة
- العاملون في إدارات الموارد البشرية وشؤون الموظفين.
- مدراء الإدارات والوحدات التنظيمية في القطاعين العام والخاص.
- المهنيون الراغبون في التخصص بمجال علاقات الموظفين.
- المستشارون والممارسون في مجال تطوير بيئة العمل.
أهداف البرنامج
في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:
- التعرف على المفاهيم المتقدمة في إدارة علاقات الموظفين وأثرها على ثقافة المؤسسة.
- اكتساب المهارات اللازمة لتطبيق سياسات الموارد البشرية ذات الصلة بعلاقات الموظفين.
- تطوير أدوات فعّالة للتواصل الداخلي وتعزيز الحوار بين الموظف والإدارة.
- التمكن من التعامل مع النزاعات الداخلية بطريقة مهنية متوازنة.
- فهم الجوانب التشريعية والتنظيمية المرتبطة بحقوق والتزامات الموظفين.
محتوى الدورة
- مدخل إلى علاقات الموظفين
- تعريف ومجالات علاقات الموظفين
- الفرق بين علاقات الموظفين وإدارة الموارد البشرية
- أهمية الدور الوظيفي للأخصائي في هذا المجال
- الهيكل التنظيمي ودوره في العلاقة الوظيفية
- علاقة التنظيم الداخلي بسلوك الموظف
- توزيع الأدوار والمسؤوليات وتأثيرها على العلاقات
- آليات الدعم الإداري للموظفين
- بناء السياسات الداخلية المنظمة للعلاقات
- أنواع السياسات المتعلقة بعلاقات الموظفين
- خطوات إعداد وتوثيق السياسات
- دور السياسات في الحد من النزاعات الوظيفية
- التواصل الداخلي كأداة استراتيجية
- القنوات الرسمية وغير الرسمية للتواصل
- خصائص الاتصال المؤسسي الفعال
- تعزيز الثقة من خلال الشفافية والوضوح
- أنواع النزاعات داخل بيئة العمل
- أسباب النزاعات بين الأفراد أو الفرق
- مراحل تصعيد النزاع في المؤسسات
- الفرق بين الخلاف والنزاع وتأثير كل منهما
- أساليب معالجة النزاعات المهنية
- التفاوض والوساطة في بيئة العمل
- دور الأخصائي كطرف محايد
- مهارات الإصغاء والتحليل في فض النزاعات
- الحقوق والواجبات الوظيفية
- الإطار القانوني لعلاقات العمل
- قراءة العقود والسياسات من منظور قانوني
- التعامل مع شكاوى الموظفين وفقًا للوائح
- الالتزام المؤسسي بالأخلاقيات المهنية
- مبادئ العدالة والمساواة في التعامل
- تجنب التحيز والتحامل داخل المؤسسة
- أخلاقيات التعامل مع البيانات والخصوصية
- تقييم علاقات الموظفين داخل المؤسسة
- مؤشرات قياس فعالية العلاقة الوظيفية
- تحليل البيانات المتعلقة برضا الموظفين
- استخدام نتائج التقييم في تطوير السياسات
- أدوار الأخصائي في بناء بيئة داعمة
- المساهمة في مبادرات تحسين بيئة العمل
- تعزيز الولاء المؤسسي والانتماء الوظيفي
- دعم برامج التحفيز والتقدير الفردي والجماعي
الجدول الزمني والرسوم
2026 الجدول الزمني والرسوم
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 25 - 29 أكتوبر, 2026
- الإنجليزية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 25 - 29 أكتوبر, 2026
- العربية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 22 - 26 نوفمبر, 2026
- الإنجليزية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 22 - 26 نوفمبر, 2026
- العربية
2027 الجدول الزمني والرسوم
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 24 - 28 يناير, 2027
- الإنجليزية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 24 - 28 يناير, 2027
- العربية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 21 - 25 فبراير, 2027
- الإنجليزية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 21 - 25 فبراير, 2027
- العربية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 25 - 29 أبريل, 2027
- الإنجليزية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 25 - 29 أبريل, 2027
- العربية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 23 - 27 مايو, 2027
- الإنجليزية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 23 - 27 مايو, 2027
- العربية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 25 - 29 يوليو, 2027
- الإنجليزية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 25 - 29 يوليو, 2027
- العربية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 22 - 26 أغسطس, 2027
- الإنجليزية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 22 - 26 أغسطس, 2027
- العربية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 24 - 28 أكتوبر, 2027
- الإنجليزية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 24 - 28 أكتوبر, 2027
- العربية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 21 - 25 نوفمبر, 2027
- الإنجليزية
USD 2,600
للمشارك الواحد
- 21 - 25 نوفمبر, 2027
- العربية