دورة تدريبية في التميز في تقييم أداء الموظفين وإدارة الأداء

لمحة عامة

غالباً ما تختزل بعض المنظمات إدارة الأداء في جلسة تقييم سنوية، ثم تنتهي العملية بانتهاء نموذج التقييم، رغم أن الأداء الفعلي للموظفين يتشكل من خلال الحوار المستمر، وتحديد الأهداف، والمتابعة، والتغذية الراجعة التي تتم على مدار العام. أما الإدارة الفعالة للأداء، فهي عملية مستمرة ذات بعد استراتيجي، تربط إسهامات الموظفين بالأهداف المؤسسية، وتعزز الدافعية، وتوضح ما هو متوقع منهم، وتوفر في الوقت نفسه أساساً عملياً للتطوير والمساءلة وتحسين النتائج.

ومن هذا المنطلق، صُممت دورة التميز في تقييم أداء الموظفين وإدارة الأداء التي تقدمها لتزويد المتخصصين في الموارد البشرية والمديرين بالمعارف والأدوات العملية اللازمة لتصميم وتطبيق أنظمة فعالة وعادلة لإدارة الأداء، تتوافق مع استراتيجية المنظمة وتدعم تطور الموظفين وتحسين نتائج الأعمال.

تتناول الدورة مختلف مراحل إدارة الأداء، بدءاً من تحديد الأهداف وربطها بالأولويات المؤسسية، مروراً بتصميم مؤشرات الأداء الرئيسية المناسبة، وإجراء تقييمات الأداء بصورة موضوعية، وصولاً إلى تقديم التغذية الراجعة وإدارة حالات تدني الأداء ووضع خطط التحسين. كما توضح كيفية استخدام نتائج تقييم الأداء في قرارات إدارة المواهب والتطوير والتعاقب الوظيفي والمكافآت.

ويتدرب المشاركون على بناء دورات أداء أكثر فاعلية، وتحويل اجتماعات تقييم الأداء من إجراء إداري روتيني إلى حوارات مهنية هادفة تساعد الموظفين على فهم نقاط قوتهم ومجالات تطويرهم وتوقعات المنظمة منهم. كما يتعرفون على الأساليب التي تساعد المديرين على الحد من التحيز والذاتية عند تقييم الموظفين، وبناء بيئة يشعر فيها الموظفون بعدالة التقييم ووضوح المعايير.

وتركز الدورة كذلك على الانتقال من نموذج التقييم السنوي التقليدي إلى ثقافة تقوم على المتابعة المنتظمة والحوار المستمر حول الأداء، بما يجعل إدارة الأداء جزءاً أصيلاً من الممارسة الإدارية اليومية، وليس مجرد إجراء يتم تنفيذه في نهاية العام.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم المبادئ والأهداف الأساسية لإدارة الأداء الفعالة.
• تصميم أنظمة لإدارة الأداء تتوافق مع استراتيجية المنظمة وأهدافها.
• تحديد أهداف واضحة وقابلة للقياس وتصميم مؤشرات أداء رئيسية فعالة.
• إجراء تقييمات أداء عادلة وموضوعية وبنّاءة.
• تطبيق أساليب تحد من التحيز والذاتية في تقييم أداء الموظفين.
• تقديم تغذية راجعة فعالة تساعد الموظفين على التطور وتحمل المسؤولية.
• التعامل مع تدني الأداء من خلال خطط واضحة ومنظمة لتحسين الأداء.
• ربط نتائج إدارة الأداء بقرارات إدارة المواهب والتطوير والتعاقب الوظيفي.
• بناء ثقافة مؤسسية تقوم على الحوار المستمر حول الأداء وتحسينه.

الفئة المستهدفة

صُممت هذه الدورة للمتخصصين والقيادات العاملين في الموارد البشرية وإدارة الأفراد، ومن أبرزهم:

• مديرو الموارد البشرية والمسؤولون عن أنظمة إدارة الأداء.
• المديرون المباشرون وقادة الفرق المسؤولون عن تقييم أداء الموظفين.
• المتخصصون في إدارة المواهب والتطوير التنظيمي.
• شركاء الأعمال في الموارد البشرية المشاركون في عمليات إدارة الأداء.
• المتخصصون في الأجور والمزايا وربطها بنتائج الأداء.
• اختصاصيو التعلم والتطوير الداعمون لتحسين أداء الموظفين.
• رؤساء الإدارات المسؤولون عن أداء فرق العمل والأفراد.
• المهنيون الراغبون في تطوير قدراتهم في إدارة الأداء وتقييم الموظفين.