دورة مهارات الموارد البشرية للمديرين المباشرين والمشرفين التدريبية

الوحدة الأولى: أساسيات مهارات الموارد البشرية للمديرين المباشرين

• دور المديرين المباشرين في الموارد البشرية
• المهارات الأساسية للمديرين المباشرين في مجال الموارد البشرية
• مسؤوليات المديرين خلال دورة حياة الموظف
• التعاون الفعال مع متخصصي الموارد البشرية
• تطبيق سياسات الموارد البشرية داخل الفرق
• الإدارة المهنية والأخلاقية للموظفين

الوحدة الثانية: أساسيات إدارة الأفراد

• مبادئ إدارة الأفراد الفعالة
• فهم احتياجات الموظفين وتوقعاتهم
• بناء علاقات منتجة بين المديرين والموظفين
• التفويض وتوزيع المهام
• تحفيز الموظفين وتعزيز مشاركتهم
• إنشاء فرق عمل داعمة ومنتجة

الوحدة الثالثة: علاقات الموظفين والتواصل في بيئة العمل

• مبادئ علاقات الموظفين
• بناء علاقات إيجابية في مكان العمل
• التواصل الفعال بين المديرين والموظفين
• التعامل مع مخاوف الموظفين وشكاواهم
• إدارة الخلافات في بيئة العمل
• تصعيد قضايا علاقات الموظفين المعقدة إلى الموارد البشرية

الوحدة الرابعة: القيادة للمديرين والمشرفين

• مبادئ القيادة الفعالة
• أنماط القيادة والمواقف المختلفة في بيئة العمل
• بناء الثقة والمصداقية
• التواصل والتعاون داخل الفرق
• اتخاذ القرارات وتحمل المسؤولية
• قيادة الفرق المتنوعة بفعالية

الوحدة الخامسة: إدارة الأداء والتغذية الراجعة

• مبادئ إدارة الأداء
• تحديد أهداف واضحة للأداء
• متابعة أداء الموظفين
• إجراء مناقشات فعالة حول الأداء
• تقديم تغذية راجعة بناءة
• إدارة ضعف الأداء وخطط التحسين

الوحدة السادسة: تدريب الموظفين وتوجيههم وتطويرهم

• مبادئ تدريب الموظفين وتوجيههم
• الفرق بين التدريب والتوجيه وإعطاء التعليمات
• طرح أسئلة تدريبية فعالة
• الاستماع الفعال والتغذية الراجعة التطويرية
• تحديد احتياجات تطوير الموظفين
• دعم التحسين المستمر للموظفين

الوحدة السابعة: تحفيز الموظفين والنزاعات ومشكلات بيئة العمل

• فهم دوافع الموظفين
• التعرف على علامات ضعف المشاركة الوظيفية
• إدارة النزاعات في بيئة العمل
• التعامل مع المحادثات الصعبة
• دعم رفاه الموظفين ومشاركتهم
• الحفاظ على الحدود المهنية والتصعيد المناسب

الوحدة الثامنة: تطبيق مهارات الموارد البشرية في الإدارة اليومية

• دمج مهارات الموارد البشرية للمديرين المباشرين في القيادة اليومية
• تطبيق سياسات الموارد البشرية بصورة متسقة
• إدارة حالات الأداء وعلاقات الموظفين
• التعاون مع أقسام الموارد البشرية
• إعداد خطط عملية لإدارة الأفراد
• قياس أداء الفريق وفعالية الإدارة