دورة تدريبية في إدارة الخدمات الفندقية

تقدم هذه الدورة دورة تدريبية في إدارة الخدمات الفندقية والسياحية، وتحسين مستوياتها بهدف الوصول إلى التنمية الشاملة للسياحة في البلاد، وتقدم الأكاديمية الدورة إلى كل من يريد أن يطور خبراته العملية اليومية في هذا المجال. ولقد أبرزت التطورات المتلاحقة في مجال الخدمات السياحية والفندقية نشاطاً استثنائياً في سبيل السعي من أجل رفع كفاءة وفعالة الأداء التنافسي لها، حيث برزت مفاهيم إدارية جديدة ساهمت في تنمية وتحسين هذه القدرات، وقد صبت جميعها في تلبية متطلبات وحاجات السياح بشكل متقن وسريع وبأسعار جذابة، بالإضافة إلى زيادة المرونة وتنويع المنتجات والاستثمار الأمثل لها بأعلى جودة ممكنة مقارنة مع المنافسين، وللوصول إلى هذه النتائج كان لابد من تنوع في أشكال الإدارة للخدمات الفندقية وتنوع خصائصها حتى ترضي كافة الأذواق، ولكي تكون إحدى معالم الجذب السياحية الهامة في البلد، بالإضافة إلى الاستعمال الأمثل للموارد والكفاءات البشرية والتشجيع على الإبداع، ودعم جهود البحث والتطوير لتحسين جودة الخدمات المقدمة وتنويعها، للوصول إلى تكوين قيمة مضافة للنزلاء والعمل على تقديم الخدمات الفندقية دون أخطاء، لذلك كافة لابد من العمل على إدارة الخدمات الفندقية بصورة مثالية.

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

الفئة المستهدفة من حضور دورة تدريبية في  إدارة الخدمات الفندقية:

• مدراء الفنادق والمطاعم والمنتجعات السياحية وأماكن الضيافة.
• أصحاب رؤوس الأموال والذين يرغبون في تحسين الهيكل الإداريفي منشأتهم السياحية.
• طلاب الجامعات في الاختصاصات الإدارية والسياحية.
• طلاب المعاهد الفندقية والسياحية والتقنية الفندقية.

كيف سيستفيد المشاركين من حضور دورة تدريبية في  إدارة الخدمات الفندقية:

 بعد انتهاء برنامج الدورة سيكون المشاركين فيها قد تعرفوا على:

• الاستراتيجيات الشاملة لإدارة الخدمات الفندقية.
• المفاهيم الحالية للخدمات الفندقية الراقية.
• النشاطات المتنوعة في المؤسسات الفندقية وطرق التوافق مع استراتيجية المؤسسة ككل.
• محاور التحسين المستمر على المدى الطويل للخدمات الفندقية.
• التجهيزات والمعدات والوسائل اللازمة لإدارة الخدمات الفندقية بجاهزية عالية.
• نشاطات أقسام المؤسسة الفندقية والإدماج الشامل فيما بينها لتحقيق التكامل الخدماتي.