دورة في التميز والإبداع في التعامل مع المستفيدين من الخدمات التأمينية

لمحة عامة

تقدم هذه الدورة دورة في التميز والإبداع في التعامل مع المستفيدين من الخدمات التأمينية، وذلك إلى كل من يرغب في اكتساب مهارات كبيرة في إدارة التأمينات الخاصة بالعاملين في الشركات والمؤسسات وشروط التأمين وإدارة المخاطر وأساليب تطبيقه وطرق التعامل مع المستفيدين.

تعدد وتتنوع الخدمات التأمينية التي تتوفر عليها شركات التأمين وذلك بتنوع وتعدد المخاطر، والتي توصف بأنها لا محدودة، كلما تطورت التكنولوجيا، وهذا ما جعلها تنفرد بجملة من الخصائص التي تميزها عن الأنشطة الاقتصادية الأخرى، حيث تعتبر الخدمات التأمينية أحد أهم الخدمات المالية التي تشبه إلى حد كبير الدور الذي تلعبه الخدمات البنكية، فالبرغم من الخصوصية في التأمين في أن هذه الأخيرة تختص كخدمة مالية بمصطلح الإنتاج الذي لا نجد مثله في الخدمات المصرفية، فالمنتجات التأمينية هي المنتجات التي تقدمها المنظمات التأمينية للمواطن سواء إن كانوا أشخاصاً أم منتجات من أجل إطمئنان الشخص المؤمن له.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

الفئة المستهدفة من حضور دورة في التميز والإبداع في التعامل مع المستفيدين من الخدمات التأمينية:

• مدراء المؤسسات والشركات.
• رجال الأعمال الراغبين في تنمية مهاراتهم في إدارة التأمينات.
• طلاب وخريجي كليات إدارة الأعمال في مختلف الجامعات.
• كل من يرغب في تطوير خبراته للعمل في مجال التأمين وإدارة المخاطر.
• كل من يرغب في اكتساب الخبرات في التعامل مع المستفيدين في الخدمات التأمينية.

كيف سيستفيد المشاركين من حضور دورة في التميز والإبداع في التعامل مع المستفيدين من الخدمات التأمينية؟

 عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركين فيها قد تعرفوا على:

• تعريف المشاركين بمفهوم التامين كمعاملة عصرية ضرورية من أجل تأمين الأموال والممتلكات ضد المخاطر المحتملة.
• إيضاح الأنظمة التي تحكم نشاطات التأمين العاملة.
• دور الوسائل الاختيارية مثل التحكيم والوساطة التي قد يلجأ إليها أطراف العلاقات التأمينية من أجل حسم المنازعات فيما بينها.
• اكتساب خبرات كبيرة في مجال إدارة التعامل مع المستفيدين من خدمات التأمين التي تقدمها الشركات.
• معرفة كاملة بأحكام وإجراءات قانون التقاعد والتأمين الاجتماعي بشكل قانوني متكامل.
• معرفة كاملة بجميع الفروع القانونية من الناحية العملية والعلمية.
• اكتساب خبرة متقدمة في الصياغة القانونية للعقود والقرارات الإدارية.
• معرفة كاملة بالصياغة القانونية لعقود العمل.
• فهم الدور الهام للتحديد الصحيح والدقيق لمواصفات العقد طوال دورة الشراء.
• لتقييم الأهمية القانونية لمواصفات العقد، إلى جانب الأهمية الاستراتيجية لعملية "تقديم العطاءات".