خلية إدارة الأزمة

تعرّف خلية إدارة الأزمة بأنها مجموعة المدراء المسؤولين عن عقد اجتماعاتهم في الحالات الطارئة سواء المتوقعة أو غير المتوقعة لبحث مشكلة أو مجموعة أزمات تهدد الشركة في الوقت الراهن أو مستقبلًا، ويعتبر من أبرز مهام خلية إدارة الأزمة الخروج بالشركة من المشكلة التي تواجهها بأقل الخسائر، لكننا هنا في، نسلط الضوء لكم وباختصار، على بعض النقاط المتعلقة بضرورة وطريقة عمل خلية إدارة الأزمة.

في ظل المتغيرات المستمرة في بيئة العمل الإداري وسعي المنظمات الإدارية لتحقيق أهدافها تحدث العديد من الأزمات وتختلف حدتها بحسب اسبابها وسياقاتها، والمنظمات الحديثة لا تنتظر حتى تحدث الأزمة لتبدأ في التخطيط لتجاوزها بل هي تعنى بالتخيط المستقبلي لتنبوء بالأزمة قبل حدوثها وبناء السيناريو الإفتراضي لتعامل مع الأزمات وعلاج الأساب التي قد تؤدي لها قبل وقوعها ولهذا يجري بشكل مستمر تدريب العاملين على مهارات إدارة الأزمات والتعامل معها لتحقيق اقصى الفعالية حيالها.

يجب أن تتم عملية إدارة المشروع ضمن نطاق أكبر من المشروع نفسه. يجب على مديري المشاريع فهم هذا النطاق لتحديد مراحل المشروع ودورة الحياة، وكذلك استيعاب جميع الأدوات التقنية المناسبة للمشروع، وربط بداية المشروع حتى اكتماله من أجل توفير فرصة لإشراف أفضل، وتطبيق التقنيات التقنية لتطوير جدول المشروع المناسب، ووضع دورة حياة قياسية ومناسبة لمشروع الفريق.

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

في نهاية الدورة سيعرف المشاركون:

• أساليب المراجعة المالية الحديثة والمعاصرة ودورها في بناء آلية العمل وتوجيه الإدارة.
• كيفية التعامل مع الأزمات التي قد تحدث على مستوى العلاقات العامة في الشركة.
• كيفية تحديد المخاطر والتهديدات التي تواجه العلاقات العامة في الشركة.
• طرق البحث والتحليل الخاص بالأزمة وأسبابها ووضع حلول مناسبة لعالجها.
• طرق الرد السريع من قبل مسؤولي الإعلام في العلاقات العامة للشركة.
• كيفية التواصل مع الجماهير والعملاء أثناء وبعد الأزمة وإرسال رسائل توضيحية.
• آليات وسبل التحرك السريع في التعامل مع الأزمات وكيفية إدارتها بأقل الخسائر

هذه الدورة مقدمة للجمهور المستهدف التالي:

• مدراء وأصحاب شركات تجارية وصناعية كبيرة.
• المدراء العامون في الشركات العامة والخاصة.
• مدراء وأصحاب الشركات الحكومية والخاصة.
• مدراء العلاقات العامة في الشركات والمؤسسات.
• مدراء مكاتب الإعلامية في العلاقات العامة.
• كافة العاملين في مكاتب إدارة الأزمات ضمن الشركات.
• كافة العاملين في مكاتب الإدارة في العلاقات العامة.
• كافة العاملين في مكاتب التنفيذية في الشركات.