تقدم هذه الدورة دورة الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات إدارة المرافق: العقود، ومؤشرات الأداء الرئيسية، وإدارة الأداء، والتي صُممت لتزويد المهنيين بالمعرفة والمهارات العملية…
تقدم هذه الدورة دورة الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات إدارة المرافق: العقود، ومؤشرات الأداء الرئيسية، وإدارة الأداء، والتي صُممت لتزويد المهنيين بالمعرفة والمهارات العملية اللازمة لتطبيق وإدارة عمليات إدارة المرافق بالاستعانة بمصادر خارجية بكفاءة وفاعلية. وتندرج هذه الدورة ضمن دورات التدريب في إدارة المرافق، وتركز على تطوير استراتيجيات فعّالة للاستعانة بمصادر خارجية، وإدارة عقود الخدمات، ومراقبة الأداء، وتحقيق التميز التشغيلي من خلال نتائج قابلة للقياس.
سيتعلم المشاركون كيفية إعداد اتفاقيات مستوى خدمة (SLAs) قوية، وتعزيز ممارسات إدارة المورّدين، وتحسين جودة الخدمات المقدمة ضمن عقود إدارة المرافق الخارجية. ومن خلال أطر عمل عملية وأفضل الممارسات في القطاع، توفر الدورة فهماً شاملاً لإدارة العقود، وقياس الأداء، وإدارة المخاطر، وإدارة علاقات المورّدين، والتحسين المستمر بهدف تحقيق أعلى قيمة من شراكات الاستعانة بمصادر خارجية.
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
عند إكمال دورة الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات إدارة المرافق: العقود، ومؤشرات الأداء الرئيسية، وإدارة الأداء، سيكون المشاركون قادرين على:
الفئة المستهدفة
هذه الدورة مناسبة لـ:
الوحدة الأولى: مقدمة في إدارة المرافق بالاستعانة بمصادر خارجية
الوحدة الثانية: العقود واتفاقيات مستوى الخدمة
الوحدة الثالثة: تطوير مؤشرات الأداء وقياس الأداء
الوحدة الرابعة: إدارة المورّدين وعلاقاتهم
الوحدة الخامسة: إدارة جودة الخدمات
الوحدة السادسة: إدارة المخاطر والامتثال
الوحدة السابعة: تحسين الأداء وبناء الشراكات الاستراتيجية
زودنا بالتفاصيل الخاصة بك وسوف نتصل بك!
الدورة :
لقب :
تحية من
المعهد العربي للتدريب
مادة عربية كاملة، لا ترجمة عن مادة أجنبية
تحية من
المعهد العربي للتدريب
مادة عربية كاملة، لا ترجمة عن مادة أجنبية
2026© جميع الحقوق محفوظة