دورة تدريبية في الأتيكيت في المؤسسات

لمحة عامة

تقدم هذه الدورة دورة تدريبية في الأتيكيت في المؤسسات على اختلافها وكونها عضو أساسي في مجتمعها، عليها العمل على مجاملة جماهيرها في جميع المناسبات.نتيجة التطور في مفهوم العلاقات البشرية وتطور معها وسائل الاتصال، ظهرت ما تدعى بفنون البروتوكول والأتيكيت، وأضحت وسائل هامة يمكن من خلالها أن نعطي إنطباعات جيدة عن شخصيتنا، لذلك اتجهت الدول المتقدمة نحو مفهوم تطوير وتنمية المهارات لدى المسئولين والعاملين في على تحسين فنون البروتوكول لديهم، حتى شملت المناحي الاقتصادية والعلمية والاجتماعية، حيث بات هناك ما يعرف بالأتيكيت الوظيفي أو الأتيكيت الاجتماعي، وفي هذا الخصوص كانت هناك أهمية شديدة في تطوير مفهوم الأتيكيت لدى الموارد البشرية المختلفة خصوصاً من بموقع المسئولية ضمن أي شركة صغيرة أو كبيرة أو حتى على مستوى الأفراد.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

الفئة المستهدفة من حضور دورة تدريبية في الأتيكيت في المؤسسات:

• الموظفون في العلاقات العامة.
• الموظفون في قسم إدارة الموارد البشرية.
• رؤساء الأقسام ضمن الإدارات العليا.

كيف سبيستفيد المشاركين من حضور دورة تدريبية في الأتيكيت في المؤسسات:

بعد إتمام الدورة سيتمكن المشتركين من:

• تحديد مبادئ الأتيكيت التي تلتزم بالسلوك الأخلاقي على صعيد الفرد في الوظيفة أو منظمة ككل.
• التعرف على الفوائد التي تحصل عليها المؤسسات من خلال التزامها بأسس الأتيكيت العامة.
• دور الأتيكيت كجزء من نشاط أساسي تلتزم به العلاقات العامة مع الجميع.
• فهم المبادئ العالمية للبروتوكول وآداب السلوك ومدونة قواعد السلوك المهنية.
• توجيه وإدارة الديناميات الشخصية في الاجتماعات المهمة.
• خلق انطباع جيد وتجنب سوء السلوك أو الممارسات المحرجة في المواقف الهامة.
• عرض آداب الأعمال الدولية المناسبة في سياقات عديدة.
• إعداد واستضافة زيارات كبار الشخصيات والمناسبات الرسمية.
• التفاعل باحترام مع الناس من مختلف الثقافات والبلدان والمناطق